شحن مجاني على الطلبات فوق ٢٩٩ ريال
الشحن والإرجاع
1. مقدمة
نظرًا للطبيعة الحساسة لمنتجات النظافة الصحية الخاصة بالدورة الشهرية، فإننا لا نقبل إرجاع أو استبدال فوط الدورة الشهرية بمجرد شرائها. تم وضع هذه السياسة لضمان سلامة ونظافة جميع عملائنا.
2. المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا استلمتِ منتجاً تالفاً أو معيباً، يُرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك. لمعالجة طلب الإرجاع الخاص بك، يجب عليك تقديم
- وصف للمشكلة
- صور واضحة توضح التلف أو العيب
- رقم طلبك ومعلومات الاتصال بك
3. الموافقة على الإرجاع والمعالجة
بمجرد مراجعة طلبك، سنحدد ما إذا كانت السلعة مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال. إذا تمت الموافقة، سنقدم لك المزيد من التعليمات، بما في ذلك تفاصيل إعادة الشحن إذا لزم الأمر.
4. تكاليف إرجاع الشحن
إذا اعتُبرت السلعة معيبة أو تالفة، فسوف نغطي تكلفة إعادة الشحن. يجب على العملاء اتباع تعليمات الإرجاع المقدمة لضمان سلاسة العملية.
5. البنود غير القابلة للاسترداد والبيع النهائي
- لا يمكن إرجاع أي منتج من منتجات النظافة الصحية الخاصة بالحيض التي تم فتحها أو استخدامها.
- تُعتبر المنتجات غير المعيبة أو التالفة بيعاً نهائياً وغير مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال.
6. وقت معالجة استرداد الأموال
ستتم معالجة المبالغ المستردة (إن وجدت) بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية وقد يستغرق الأمر من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر في حسابك.
7. معلومات الاتصال
لأية استفسارات أو لتقديم طلب إرجاع للمنتجات التالفة، يرجى الاتصال بنا على:
thecpads@gmail.com
