نظرًا للطبيعة الحساسة لمنتجات النظافة الصحية الخاصة بالدورة الشهرية، فإننا لا نقبل إرجاع أو استبدال فوط الدورة الشهرية بعد شرائها. تم وضع هذه السياسة لضمان سلامة ونظافة جميع عملائنا.
إذا استلمتِ منتجًا تالفًا أو به عيب، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب. لمعالجة طلب الإرجاع، يجب تقديم:
بعد مراجعة طلبك، سنحدد ما إذا كان المنتج مؤهلًا للإرجاع أو الاستبدال. في حال الموافقة، سنقوم بتزويدك بالتعليمات اللازمة، بما في ذلك تفاصيل إعادة الشحن إذا لزم الأمر.
إذا تم اعتبار المنتج تالفًا أو معيبًا، فسنتحمل تكلفة إعادة الشحن. يجب على العميل اتباع تعليمات الإرجاع المقدمة لضمان إتمام العملية بسلاسة.
سيتم معالجة المبالغ المستردة — إن وجدت — بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه. يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهور المبلغ في الحساب من 5 إلى 10 أيام عمل.
لأي استفسارات أو لتقديم طلب إرجاع للمنتجات التالفة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
